Para nadie es un secreto que WhatsApp es uno de los más fuertes en temas de comunicación y que cada vez más personas la usan no solo para comunicarse de manera personal sino para emprender sus negocios.
Es por eso que en esta oportunidad te enseñaremos cómo incluir WhatsApp en tu estrategia de publicidad desde el momento en el que montas tu campaña en Facebook o Instagram.
WhatsApp Marketing consiste en enviar mensajes individuales y personalizados, utilizando los recursos que dispone WhatsApp Business para todos los que deseen usarlo. Al encontrarse entre las redes sociales de Meta Inc, WhatsApp puede ser conectado a otras redes sociales que pertenecen a la misma compañía.
La integración de este medio a tu estrategia de marketing te permite:
- Optimizar tu tiempo
- Ampliar tu volumen de ventas
- Garantizar ventas recurrentes sin necesidad de responder todos los mensajes de manera separada
- Tener una estrategia de crecimiento robusta con la conexión con el resto de tus campañas de Marketing Digital.
En este caso también es importante definir una estrategia de marketing ya que debes tener un plan de comunicación, de interacción y de seguimiento de tu audiencia. Con este plan podrás evitar errores simples que pueden ocurrir mientras se da la comunicación con los posibles clientes.
Es importante entender que en este punto el papel que tiene WhatsApp es el muy importante pues es lo que lleva el embudo de venta a que sea exitoso. WhatsApp se encuentra en la mitad del embudo ya que es el punto de comunicación que se tiene entre el vendedor y el cliente para cerrar la venta.
Por eso este paso debe pensarse de manera precisa. Si se deja alguno de los aspectos al azar puede que la venta no se concrete y que el alcance que se tuvo en la primera parte (la campaña) se quede solo en la visualización de la misma.
Debes proyectar que esta herramienta es para mejorar la relación con los clientes pues esta es la manera perfecta para tener una relación más personalizada con aquellos que estén interesados en el producto que ofreces
La manera para poder implementarlo es asignando WhatsApp Business como método de comunicación cuando se hace una estrategia de marketing por otra red social, así los mensajes irán directamente a tu buzón de entrada.
Ahora bien, para que no pierdas clientes ni mensajes que lleguen a ti es muy importante que uses herramientas con las que puedas apoyarte a la hora de implementar un chat. Muchas de estas te permiten monitorear las respuestas que ya diste y los chats que tienes pendientes, por lo que tendrás un buzón más organizado.
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Con esto ya puedes empezar a implementar una estrategia de Marketing mucho más completa de la que tienes en este momento.
